Termos de serviço

Última atualização: 28 de agosto de 2026

Esta tradução é fornecida apenas para fins informativos. Apenas a versão em inglês tem valor jurídico; em caso de divergência, prevalece o texto em inglês.

Estes Termos de serviço («Termos») regem o seu acesso à plataforma e ao site da Ionex (o «Serviço») e o seu uso; o Serviço é operado pela Aurora SS Group («nós», «nos», «nosso»). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço de qualquer outra forma, você confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de privacidade, que é incorporada por referência. Se você não concordar, não utilize o Serviço.

1. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade em sua jurisdição, se for superior, e ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo. Você não pode estar proibido de usar o Serviço em virtude de qualquer lei aplicável, sanção ou regime de controle de exportações. O Serviço destina-se ao seu uso pessoal e lícito, e você só pode ter uma conta, salvo se autorizarmos expressamente o contrário. Você se compromete a fornecer informações exatas e atuais e a mantê-las atualizadas. Não verificamos a idade no momento do cadastro; ao usar o Serviço, você declara que cumpre estes requisitos de elegibilidade.

2. O Serviço

A Ionex é uma plataforma de resgate de recompensas. Você dispõe de um saldo interno, não monetário («Saldo»), que só pode ser aumentado mediante um bônus de cadastro, códigos promocionais ou de resgate (emitidos no aplicativo ou por aplicativos parceiros do projeto Ionika) ou um ajuste que realizemos. O Saldo é gasto para obter cartões-presente digitais do nosso catálogo. Os cartões-presente são obtidos por meio de fornecedores externos de cartões-presente e estão sujeitos aos próprios termos da marca emissora.

A Ionex é um programa de recompensas, não uma loteria, um sorteio, uma aposta nem um serviço de jogos de azar: o Saldo é concedido ou ganho, nunca arriscado nem apostado, e as recompensas assumem a forma de cartões-presente digitais concedidos de acordo com os termos publicados. As recompensas, os cartões-presente e qualquer promoção são nulos onde forem proibidos ou restringidos por lei e estão sujeitos à elegibilidade em sua jurisdição; com base nisso, podemos limitar ou recusar a participação. Uma promoção específica pode incluir regras adicionais, que prevalecem sobre estes Termos na medida de qualquer conflito, e podemos alterar, suspender ou encerrar uma promoção a qualquer momento. Você é o único responsável por quaisquer impostos decorrentes das recompensas ou cartões-presente que receber, e podemos declarar ou reter valores das recompensas quando a lei aplicável assim o exigir.

3. Sem valor monetário; sem pagamentos nem desembolsos

O Saldo, os códigos promocionais e os códigos de resgate são apenas uma conveniência promocional. Não são dinheiro, nem dinheiro eletrônico, nem um instrumento de valor armazenado ou de pagamento, e não têm valor em dinheiro. São intransferíveis, não podem ser vendidos nem trocados entre usuários e não podem ser resgatados por dinheiro. Atualmente, o Serviço não aceita depósitos, pagamentos com cartão nem qualquer pagamento monetário de sua parte, e não processa saques em dinheiro, desembolsos nem transferências entre particulares. O Saldo só pode ser utilizado frente ao catálogo de cartões-presente publicado. Se no futuro introduzirmos compras pagas, estas serão geridas por fornecedores de pagamento externos, não armazenaremos os dados completos do seu cartão e serão aplicados os termos de pagamento e reembolso apresentados no momento da compra; o próprio Saldo continuará sendo uma conveniência promocional não monetária sem valor monetário.

4. Sua conta

Você deve verificar o seu endereço de e-mail antes de usar o Serviço. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda a atividade que ocorra em sua conta. Notifique-nos imediatamente no contato indicado a seguir se suspeitar de um acesso não autorizado. Podemos exigir que você se autentique novamente antes de ações sensíveis e podemos recusar, suspender ou recuperar uma conta ou um nome de usuário a nosso critério quando for necessário para proteger o Serviço.

5. Códigos promocionais e de resgate

6. Cartões-presente e entrega

Os cartões-presente são bens digitais entregues em sua conta após um resgate bem-sucedido. As marcas, denominações, disponibilidade regional e taxas de resgate são exibidas no catálogo antes de você comprometer o Saldo e podem mudar ou deixar de estar disponíveis a qualquer momento sem aviso prévio. Uma vez que um código de cartão-presente tenha sido emitido ou revelado a você, considera-se entregue. Os cartões-presente regem-se pelos próprios termos e regras de expiração da marca emissora, que estão fora do nosso controle.

7. Reembolsos

Todos os resgates e pedidos de cartões-presente são definitivos. Uma vez que os códigos de cartão-presente são bens digitais entregues de forma instantânea, não oferecemos reembolsos depois que um código tiver sido emitido ou revelado, e o Saldo não tem valor em dinheiro e nunca é reembolsado como dinheiro. Como cortesia, analisamos cada caso individualmente e podemos, a nosso exclusivo critério, oferecer uma solução — por exemplo, quando se comprovar que um código era inválido no momento da sua emissão, ou quando um reembolso for exigido por uma lei imperativa de consumo que não possa ser excluída. Uma solução em um caso não cria qualquer obrigação em outro. Para qualquer compra paga de conteúdo digital que possamos oferecer no futuro, os consumidores da UE, do EEE e do Reino Unido têm um direito legal de arrependimento que se perde quando a entrega começa com o seu consentimento prévio e expresso e o seu reconhecimento de que, com isso, perde esse direito; obteremos esse consentimento e reconhecimento no momento da compra, após o que o código digital não será reembolsável. Serão aplicados os termos de reembolso apresentados no momento da compra e quaisquer direitos legais imperativos aos quais não seja possível renunciar.

8. Uso aceitável e conduta proibida

Você se compromete a não realizar, nem tentar realizar, nem ajudar ninguém a:

9. Monitoramento, suspensão, bloqueio e rescisão

Podemos suspender, restringir, bloquear ou cancelar a sua conta e o seu acesso ao Serviço a nosso exclusivo critério, de imediato e sem aviso prévio, se você descumprir estes Termos ou se suspeitarmos razoavelmente de spam, abuso, fraude, engano, ataques à segurança ou qualquer tentativa de prejudicar, quebrar, explorar ou interferir no Serviço ou em outros usuários. Nesses casos, também podemos anular ou reverter qualquer Saldo, resgates pendentes e pedidos relacionados com a conduta, e podemos conservar os registros relacionados para fins de segurança e legais. Podemos denunciar atividades ilícitas às autoridades competentes e cooperar com elas. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco; o encerramento da sua conta não lhe dá direito a qualquer pagamento monetário nem ao valor de qualquer Saldo, que não tem valor em dinheiro.

10. Prevenção de fraudes e segurança

Para proteger o Serviço e os seus usuários, monitoramos o uso e aplicamos controles automatizados contra o abuso, incluindo limites de frequência, bloqueios temporários e captcha, e registramos dados técnicos, incluindo endereços IP. A forma como tratamos estes dados está descrita na nossa Política de privacidade.

11. Propriedade intelectual

O Serviço, o seu software, o seu design e os nomes e logotipos da Ionex e da Ionika são de propriedade nossa ou dos nossos licenciantes e estão protegidos por lei. Concedemos a você uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço para o seu próprio uso lícito e pessoal, em conformidade com estes Termos. Todos os nomes de marca e marcas de terceiros que constam do catálogo pertencem aos seus respectivos proprietários e são utilizados unicamente para identificar os seus produtos.

12. Serviços de terceiros

As marcas de cartões-presente, os fornecedores de cartões-presente e os aplicativos parceiros operam sob os seus próprios termos e práticas de privacidade, pelos quais não somos responsáveis. Quaisquer links ou referências a terceiros são fornecidos unicamente por conveniência e não implicam qualquer endosso.

13. Isenções de garantia

O Serviço é fornecido «no estado em que se encontra» e «conforme disponível», sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou legais, incluindo as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação. Não garantimos que o Serviço seja ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros, nem que qualquer código, cartão-presente, marca, denominação, taxa ou Saldo esteja disponível ou seja exato. Na medida em que uma garantia não possa ser excluída conforme a lei aplicável, ela fica limitada ao mínimo permitido.

14. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, nem nós nem as nossas afiliadas, diretores e pessoal seremos responsáveis por qualquer dano indireto, incidental, especial, consequente, exemplar ou punitivo, nem por qualquer perda de lucros, dados, fundo de comércio ou Saldo, qualquer que seja a sua causa. A nossa responsabilidade total agregada por todas as reclamações relativas ao Serviço não excederá a maior das seguintes quantias: (a) o valor total que você efetivamente nos pagou pelo Serviço nos doze (12) meses anteriores ao fato que deu origem à reclamação, e (b) cem dólares dos Estados Unidos (100 USD). Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada conforme a lei aplicável.

15. Indenização

Você se compromete a indenizar e a manter indene a Aurora SS Group e as suas afiliadas e pessoal frente a qualquer reclamação, dano, perda, responsabilidade e despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) que decorra de ou esteja relacionada com o seu uso do Serviço, com qualquer conteúdo que você envie (incluindo mensagens de suporte), com o seu descumprimento destes Termos ou com a sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros.

16. Alterações no Serviço

Aprimoramos continuamente o Serviço e podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dele, incluindo as funções, o catálogo, as taxas ou as bonificações, a qualquer momento e sem responsabilidade perante você.

17. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. A data de «Última atualização» indicada acima mostra quando eles foram alterados pela última vez. As alterações substanciais entram em vigor no momento da sua publicação, e o seu uso continuado do Serviço após elas entrarem em vigor constitui a aceitação dos Termos revisados.

18. Lei aplicável e controvérsias

Estes Termos regem-se pelas leis do país da Geórgia, sem levar em conta as normas sobre conflito de leis. Os tribunais competentes da Geórgia têm jurisdição exclusiva sobre qualquer controvérsia, exceto que isso não o priva da proteção das disposições imperativas da legislação de consumo do seu país de residência, cujos tribunais também podem ter jurisdição quando tal legislação assim o exigir.

19. Disposições gerais

Se alguma disposição destes Termos for considerada inaplicável, as demais disposições permanecerão em vigor. O fato de não exigirmos o cumprimento de uma disposição não constitui renúncia a ela. Você não pode ceder estes Termos sem o nosso consentimento; nós podemos cedê-los a uma afiliada ou a um sucessor. Não somos responsáveis por qualquer atraso ou descumprimento causado por acontecimentos alheios ao nosso controle razoável (força maior). Estes Termos, juntamente com a Política de privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao Serviço. As notificações dirigidas a nós devem ser enviadas ao contato indicado a seguir. A versão em inglês destes Termos prevalece.

20. Contato

Perguntas sobre estes Termos: ionikasupport@gmail.com.