Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 août 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à la plateforme et au site web Ionex (le « Service ») ainsi que votre utilisation de ceux-ci ; le Service est exploité par Aurora SS Group (« nous », « notre »). En créant un compte ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous confirmez que vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

1. Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou de l'âge de la majorité dans votre juridiction s'il est supérieur, et avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. Vous ne devez pas être interdit d'utiliser le Service en vertu d'une loi applicable, de sanctions ou d'un régime de contrôle des exportations. Le Service est destiné à votre usage personnel et licite, et vous ne pouvez détenir qu'un seul compte, sauf autorisation expresse de notre part. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour et à les tenir à jour. Nous ne vérifions pas l'âge lors de l'inscription ; en utilisant le Service, vous déclarez remplir ces conditions d'admissibilité.

2. Le Service

Ionex est une plateforme d'échange de récompenses. Vous disposez d'un solde interne, non monétaire (le « Solde »), qui ne peut être augmenté que par un bonus d'inscription, des codes promotionnels ou de rachat (émis dans l'application ou par des applications partenaires du projet Ionika) ou par un ajustement que nous effectuons. Le Solde est dépensé pour obtenir des cartes-cadeaux numériques de notre catalogue. Les cartes-cadeaux sont obtenues auprès de fournisseurs tiers de cartes-cadeaux et sont soumises aux conditions propres à la marque émettrice.

Ionex est un programme de récompenses, et non une loterie, un tirage au sort, un pari ou un service de jeux d'argent : le Solde est accordé ou gagné, jamais misé ni parié, et les récompenses prennent la forme de cartes-cadeaux numériques attribuées selon les conditions publiées. Les récompenses, les cartes-cadeaux et toute promotion sont nulles là où elles sont interdites ou restreintes par la loi et sont soumises à l'admissibilité dans votre juridiction ; sur cette base, nous pouvons limiter ou refuser la participation. Une promotion particulière peut comporter des règles supplémentaires, qui prévalent sur les présentes Conditions en cas de conflit, et nous pouvons modifier, suspendre ou mettre fin à une promotion à tout moment. Vous êtes seul responsable de tout impôt découlant des récompenses ou des cartes-cadeaux que vous recevez, et nous pouvons déclarer les récompenses ou en retenir des montants lorsque la loi applicable l'exige.

3. Aucune valeur monétaire ; aucun paiement ni versement

Le Solde, les codes promotionnels et les codes de rachat ne constituent qu'une commodité promotionnelle. Ils ne sont pas de l'argent, ni de la monnaie électronique, ni un instrument de valeur stockée ou de paiement, et n'ont aucune valeur en espèces. Ils sont incessibles, ne peuvent être vendus ou échangés entre utilisateurs et ne peuvent être convertis en espèces. Le Service n'accepte actuellement aucun dépôt, paiement par carte ou paiement monétaire de votre part, et ne traite aucun retrait d'espèces, versement ou transfert entre particuliers. Le Solde ne peut être utilisé que pour le catalogue de cartes-cadeaux publié. Si nous introduisons à l'avenir des achats payants, ceux-ci seront traités par des prestataires de paiement tiers, nous ne conserverons pas les données complètes de votre carte, et les conditions de paiement et de remboursement présentées au moment du paiement s'appliqueront ; le Solde lui-même restera une commodité promotionnelle non monétaire sans valeur pécuniaire.

4. Votre compte

Vous devez vérifier votre adresse e-mail avant d'utiliser le Service. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité qui se produit sous votre compte. Informez-nous immédiatement au contact ci-dessous si vous soupçonnez un accès non autorisé. Nous pouvons exiger que vous vous authentifiiez à nouveau avant des actions sensibles et pouvons refuser, suspendre ou reprendre un compte ou un nom d'utilisateur à notre discrétion lorsque cela est nécessaire pour protéger le Service.

5. Codes promotionnels et de rachat

• Les codes sont émis pour un compte spécifique ou un identifiant d'utilisateur externe et lui sont personnels.
• Un code est à usage unique et est consommé au moment où une valeur est créditée ou une carte-cadeau est émise à son encontre ; il ne peut être réutilisé.
• Les codes expirent (généralement 90 jours après leur émission) et sont nuls après expiration.
• Nous pouvons refuser, retenir, annuler ou révoquer un code ou un crédit lorsque nous soupçonnons raisonnablement une fraude, une erreur, un abus ou une violation des présentes Conditions, ou lorsqu'un code a été émis par erreur.

6. Cartes-cadeaux et livraison

Les cartes-cadeaux sont des biens numériques livrés sur votre compte après un rachat réussi. Les marques, les valeurs, la disponibilité régionale et les taux de rachat sont indiqués dans le catalogue avant que vous n'engagiez du Solde et peuvent changer ou devenir indisponibles à tout moment sans préavis. Une fois qu'un code de carte-cadeau vous a été émis ou révélé, il est considéré comme livré. Les cartes-cadeaux sont régies par les conditions et les règles d'expiration propres à la marque émettrice, qui échappent à notre contrôle.

7. Remboursements

Tous les rachats et commandes de cartes-cadeaux sont définitifs. Étant donné que les codes de cartes-cadeaux sont des biens numériques livrés instantanément, nous n'accordons aucun remboursement une fois qu'un code a été émis ou révélé, et le Solde n'a aucune valeur en espèces et n'est jamais remboursé sous forme d'argent. À titre de courtoisie, nous examinons chaque cas individuellement et pouvons, à notre seule discrétion, offrir une solution — par exemple lorsqu'il est prouvé qu'un code était invalide au moment de son émission, ou lorsqu'un remboursement est exigé par une loi impérative de protection des consommateurs qui ne peut être exclue. Une solution dans un cas ne crée aucune obligation dans un autre. Pour tout achat payant de contenu numérique que nous pourrions proposer à l'avenir, les consommateurs de l'UE, de l'EEE et du Royaume-Uni disposent d'un droit légal de rétractation qui est perdu dès que la livraison commence avec votre consentement préalable exprès et votre reconnaissance que vous perdez ainsi ce droit ; nous obtiendrons ce consentement et cette reconnaissance au moment du paiement, après quoi le code numérique n'est pas remboursable. Les conditions de remboursement présentées au moment du paiement et tout droit légal impératif auquel il ne peut être renoncé s'appliqueront.

8. Utilisation acceptable et conduite interdite

Vous vous engagez à ne pas, à ne pas tenter de, et à n'aider personne à :

• utiliser le Service à des fins frauduleuses, trompeuses ou illicites, ou obtenir du Solde, des codes ou des cartes-cadeaux par la fraude, la tromperie, l'erreur ou une défaillance du système ;
• exploiter des bugs, des défauts ou un comportement non intentionnel, ou conserver la valeur qui en découle ;
• créer des comptes multiples, faux ou automatisés, ou utiliser l'identité ou les identifiants d'une autre personne, pour abuser des bonus, des codes ou des limites ;
• utiliser des bots, des scripts, des extracteurs ou tout moyen automatisé pour accéder au Service, y effectuer des achats ou interagir avec lui ;
• sonder, scanner, contourner ou tenter de déjouer tout contrôle de sécurité, d'authentification, de limitation de débit, de captcha ou d'accès ;
• obtenir ou tenter d'obtenir un accès non autorisé à un compte, un système ou des données ;
• faire de l'ingénierie inverse, décompiler, copier ou créer des œuvres dérivées du Service ou de son logiciel, sauf lorsqu'une telle restriction est interdite par la loi ;
• spammer, inonder ou abuser du support, des autres utilisateurs ou de toute partie du Service, ou transmettre des logiciels malveillants ou du code malveillant ;
• surcharger, perturber, dégrader ou interférer avec le Service ou son infrastructure, ou tenter de les endommager ou de les casser de quelque manière que ce soit ;
• revendre, commercialiser ou redistribuer des cartes-cadeaux en violation des conditions de la marque émettrice ;
• porter atteinte à nos droits ou à ceux de tout tiers en matière de propriété intellectuelle, de vie privée ou d'autres droits, ou utiliser le Service d'une manière qui enfreint toute loi ou sanction applicable.

9. Surveillance, suspension, blocage et résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre, bloquer ou résilier votre compte et votre accès au Service à notre seule discrétion, immédiatement et sans préavis, si vous enfreignez les présentes Conditions ou si nous soupçonnons raisonnablement du spam, un abus, une fraude, une tromperie, des attaques de sécurité ou toute tentative de nuire au Service ou aux autres utilisateurs, de les casser, de les exploiter ou d'interférer avec eux. Dans de tels cas, nous pouvons également annuler ou révoquer tout Solde, rachat en attente et commande liés à la conduite, et nous pouvons conserver les enregistrements associés à des fins de sécurité et juridiques. Nous pouvons signaler toute activité illicite aux autorités compétentes et coopérer avec elles. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant ; la fermeture de votre compte ne vous donne droit à aucun paiement monétaire ni à la valeur d'un quelconque Solde, qui n'a aucune valeur en espèces.

10. Prévention de la fraude et sécurité

Pour protéger le Service et ses utilisateurs, nous surveillons l'utilisation et appliquons des contrôles automatisés de lutte contre les abus, notamment des limites de débit, des verrouillages temporaires et un captcha, et nous enregistrons des données techniques, y compris les adresses IP. La manière dont nous traitons ces données est décrite dans notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Le Service, son logiciel, sa conception ainsi que les noms et logos Ionex et Ionika sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence et sont protégés par la loi. Nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et incessible pour utiliser le Service à votre propre usage licite et personnel, conformément aux présentes Conditions. Tous les noms de marque et marques de tiers figurant dans le catalogue appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés que pour identifier leurs produits.

12. Services tiers

Les marques de cartes-cadeaux, les fournisseurs de cartes-cadeaux et les applications partenaires opèrent selon leurs propres conditions et pratiques de confidentialité, dont nous ne sommes pas responsables. Tout lien ou référence à des tiers est fourni uniquement par commodité et n'implique aucune approbation.

13. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, ponctuel, sûr ou exempt d'erreurs, ni qu'un code, une carte-cadeau, une marque, une valeur, un taux ou un Solde sera disponible ou exact. Dans la mesure où une garantie ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, elle est limitée au minimum autorisé.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ainsi que nos sociétés affiliées, dirigeants et personnel ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni d'une quelconque perte de bénéfices, de données, de clientèle ou de Solde, quelle qu'en soit la cause. Notre responsabilité globale totale pour toutes les réclamations relatives au Service n'excédera pas le plus élevé des montants suivants : (a) le montant total que vous nous avez effectivement payé pour le Service au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, et (b) cent dollars américains (100 USD). Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

15. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité Aurora SS Group ainsi que ses sociétés affiliées et son personnel contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation du Service, à tout contenu que vous soumettez (y compris les messages au support), à votre violation des présentes Conditions ou à votre violation de toute loi ou de tout droit d'un tiers.

16. Modifications du Service

Nous améliorons continuellement le Service et pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie de celui-ci, y compris les fonctionnalités, le catalogue, les taux ou les bonus, à tout moment et sans responsabilité envers vous.

17. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus indique la date de leur dernière modification. Les modifications substantielles prennent effet dès leur publication, et votre utilisation continue du Service après leur prise d'effet constitue l'acceptation des Conditions révisées.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit du pays de Géorgie, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux compétents de Géorgie ont compétence exclusive sur tout litige, étant entendu que cela ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence, dont les tribunaux peuvent également être compétents lorsque ce droit l'exige.

19. Dispositions générales

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Le fait que nous n'appliquions pas une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder à une société affiliée ou à un successeur. Nous ne sommes pas responsables de tout retard ou manquement causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure). Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service. Les notifications qui nous sont adressées doivent être envoyées au contact ci-dessous. La version anglaise des présentes Conditions prévaut.

20. Contact

Questions concernant les présentes Conditions : ionikasupport@gmail.com.